多彩法兰西之八——不要放弃(处理旅游中遇到的某些紧急状况)
17:00
一路上忙忙碌碌,回来那天也过得非常充实,尤其最后是在机场。飞北京的法航班机是18:55起飞,那天到机场办乘机手续时被告知已经没有座位了,原因是机票严重超售,往常超售后,总有人不来,或改签,或退票,基本都能走,而当天也邪了,所有人全来到最后有20多人在台前拖着行李等坐位,我们一行四人,前三个人好在都排上了座,就到我的时候突然卡住了,也就是说我还当天走不了了,我一听就有些晕,因为当天已经接到她几个北京的电话,而且值班也已排好,如果走不了,就像一根绳没系住,要泄了的感觉,再加上当天又拉肚子,非常沮丧。关键是这时候没有任何人能帮上我,最近的中国人离我20米远。我一秒种就调整好情绪,必须要争取,这时离飞机起飞时间只有一个半小时,而国际航班通常是提前一个小时关登机口。于是我只好用我不太熟练的英语向CHECKIN的法航人员解释,我为什么必须回去,我的工作和时间表的重要性等等,而且我还是法航邀请的,不知为什么,当时我的英语表达发挥的出奇的好,法航的工作人员完全听懂了我的意思,也没说不行,只是微笑地让我等。——这时希望有30%17:40终于我看到有两个穿着法航制服的中国人走过来——这时感觉到希望有了80%——我立即上前,说明情况,其中一位姚女士答应帮忙给解释一下,但也没有决定权。当我问“超售时什么标准选择登机的旅客呢”她的一个回答让我更郁闷:原则上是谁出的机票钱多,就让谁上。我一听,完了, 我是法航的免票,更不可能。——这时希望还有20%17:55这时已经离起飞还有仅一个小时,也许此次超售的太多,一会儿像是法航方面又来了几个人专门处理这些事,法航的中方人员给我说,他们的头头都来了。她解释了我的情况,这时也有别的人在争取,还有一个排在前面的人居然在问,早就过时间了,为什么还不关登机口,我当时真想把她的脑袋给揪下来。——这时希望只有10%18:15时间在一分一分地过去,希望在一分分地减少,无奈的感觉在与时俱增,就像从高的雪坡上滑下,而完全不知该怎样停下来一样,真是想哭的心都有,这时一只很善解人意的人走过来问我:你是不是很想哭啊确实如此,但一句话瞬间在我脑海中闪过,“哭有什么用,哭能解决问题吗”想到这儿,一股豪气反而油然而生,我想,不能这样放弃,继续向法航的人员进行解释,我为什么要今天回去,其实对我来说还有一个问题,即使真的晚一天,问题也不是太大,关键是法国当时正准备对新的劳工法案闹事,第二天是他们预计总罢工的日子,如果当天真走不了,很难说第二天能不能走。法航的人一边冠冕堂皇地说:所有人都很着急,一边还在继续商量着。而这时,我的同伴已经对我放弃了,他们陆续登上盼望已久的飞机,这时法航人员说,我是留下的唯一一位中国人。我依然在柜台前等着,这时已经距起飞时间还有半个小时,旁边的柜台已经开始向一些走不了的旅客发放住宿卡了。——这时希望只有5%18:25中方人员也在等待消息,也为我着急,她又问了我一句,你会不会讲英语,我刚想说会说一些,又觉得不妥,万一他们觉得我交流没障碍再把我留下呢。就说不会(后来证明我的判断方向还是对的),然后继续拖着行李在等待,我也开始让法航的姚女士帮我看看有没有最近的航班回中国,比如转机香港或上海,我想只要能在周二当天到就行,哪怕晚一点,赶上第二天值班就行了,经过比较,我觉得转机上海好,4号的半夜能到北京。这时希望只有1%18:35就在我等着领住宿房卡的时候,姚女士突然抬头对我说,你可以走了,这时离起飞只有20分钟,我不敢相信,又问了一句,是这一趟飞北京的吗,她说就是现在,快,我带你去。在十几个老外略带怪异的目光中,我背着包飞驰而去,过了安检,到登机口的时候,正在登机的已经基本没几人了。——这时的希望是——99%。18:55飞机起飞——这时的希望是100%什么时候都不要放弃,God helps those who help themselves——我想,这也许就是我此行法兰西最大的收获。
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