2014高铁退票规定
2014高铁退票规定
2014高铁退票规定有何要求?2014高铁退票规定有哪些?一起来看看。
2014高铁退票规定：应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票使用银行卡购票(含在12306网站购票的)，应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。
2014高铁票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20退票费。针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。2014高铁退票规定退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。站台票售出不退。
已经换取纸质车票的按纸质车票在车站售票窗口同样办理;使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续后，未乘车即出站的经车站确认后按规定办理。
另外，在铁路售票窗口购买实名制车票，发现票面信息有误时，应当场向售票人员提出;未当场核对、过后提出的，自行负责。在12306网站购票时，如发现乘车人身份信息错误，只能在12306.cn网站退票，并按规定收取退票费;发现日期、发站、到站、车次、席别错误的，可以按规定在12306.cn网站或铁路售票窗口办理改签、退票。根据2014高铁退票规定，一般情况，退票窗口工作人员需要收取退票人员20%的手续费。