地铁员工骂乘客
地铁资讯 更新时间:2016-08-15 09:20
近日,一段关于地铁员工骂乘客视频引起网友们的关注。据悉,视频中一穿地铁制服的女工作人员和一名男子对骂,引发附近乘客围观。北京地铁官方微博回应称,将严肃处理。接下来,我们一起来了解地铁员工骂乘客消息。
地铁员工骂乘客
近日,一段关于地铁工作人员辱骂乘客的视频在网上热传。视频中一穿地铁制服的女工作人员和一名男子对骂,引发附近乘客围观。L秒拍视频今天下午,北京地铁官方微博回应称,8月11日早高峰期间,地铁1号线四惠站一工作人员对乘客出言不逊、用词不当,我公司在此向社会广大乘客诚恳道歉。目前已对该员工进行严肃处理,同时将以此事件为案例对全体员工加强教育,严格遵守服务规范,竭诚为乘客提供出行服务。
地铁员工骂乘客网友热议
@jackie赵建科:不管乘客或客户有没有错,在岗期间就是不能对客户使用不文明用语,这是服务行业的基本要求。
@郑果果94064:北京本地人似乎是有优越感,见过好几次用京腔骂外地游客的,觉得特没素质
@用户名不存在请重新输入:处分他不是因为骂人,因为地域歧视,骂得是臭外地的
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