沈阳市退地铁卡需7个工作日
地铁资讯 更新时间:2012-05-10 11:19
“刷地铁卡时我经常遇到刷不开闸口的时候,我想退卡,换张新卡。”市民李女士说。李女士觉得不是自己操作的问题,“我用地铁卡一年多了,能做到正确刷卡。”
李女士使用的是沈阳地铁储值卡,不用排长队买票,挺方便的。但是经常会遇到“刷不开”的情况,有时需要刷两三次闸机才开,有时干脆咋刷都不开。到人工售票亭一查,能刷上卡,但为啥闸机不开呢?用不用更换一张卡片?
为此,小编咨询了沈阳地铁运营分公司相关人员。
“首先要确保是否是正确刷卡,刷卡距离在2~3厘米最佳。”工作人员表示,如果排除这个问题,可以退卡再重新办一张。但是,退卡时的20元押金不能第一时间返还。
“车站将卡收回后会给乘客一个凭证,工作人员要把卡拿到公司鉴定,因为除了看卡片表面是否受损外,还要确保内部芯片完好,然后才能返还押金。整个过程需要7个工作日。”
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